Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 mai 2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via Replywise est :
Nathan Moaté
Email : nathanmoate@icloud.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : adresse email, mot de passe (chiffré, jamais accessible en clair)
- Données Google : tokens OAuth permettant l'accès à votre compte Google Business Profile, identifiant et nom de votre établissement
- Données d'utilisation : avis Google récupérés depuis votre établissement, réponses générées par notre IA
- Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe — Replywise ne stocke jamais vos coordonnées bancaires
3. Finalités du traitement
- Fournir le service : récupération des avis, génération et publication de réponses
- Gestion de votre abonnement et facturation
- Authentification sécurisée et protection du compte
- Support client et résolution des incidents techniques
4. Base légale
Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat (CGU) que vous acceptez lors de votre inscription, et sur votre consentement explicite pour l'accès à votre compte Google Business.
5. Sous-traitants et transferts
Replywise fait appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification | États-Unis (SCC) |
| Stripe | Paiement et facturation | États-Unis (SCC) |
| OpenAI | Génération de réponses par IA | États-Unis (SCC) |
| Google LLC | OAuth et Google Business Profile API | États-Unis (SCC) |
| Vercel | Hébergement de l'application | États-Unis (SCC) |
SCC = Clauses Contractuelles Standard approuvées par la Commission européenne
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées jusqu'à suppression du compte
- Données de paiement : 10 ans (obligation légale comptable)
- Tokens Google : supprimés à la déconnexion du compte Google ou à la suppression du compte Replywise
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger vos données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits : nathanmoate@icloud.com
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies
Replywise utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.